Deze contractvoorwaarden zijn van toepassing op koopovereenkomsten die via de onlineshop van BEGA Gantenbrink-Leuchten KG, Hennenbusch 1, 58708 Menden, Duitsland, tel. +49 2373 966 0, fax +49 2373 966 216, e-mail: [email protected] , bij het handelsregister van de rechtbank Arnsberg geregistreerd onder HRA 4630, vertegenwoordigd door de directeuren, de heer Heinrich Johannes Gantenbrink en de heer Bruno Gantenbrink, btw-nummer: DE 125566492
– hierna ‘BEGA’ –
met de in § 2 van deze Algemene Voorwaarden bedoelde klant
– hierna ‘klant’ –
worden gesloten.
(1) Op de zakelijke overeenkomst tussen BEGA en de klant zijn uitsluitend de volgende Algemene Voorwaarden van toepassing in de versie die geldig is op het moment van de bestelling. Afwijkende algemene voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij BEGA schriftelijk uitdrukkelijk heeft ingestemd met de geldigheid ervan.
(2) De klant is een consument als hij een natuurlijke persoon is die de op de markt gebrachte producten uitsluitend voor niet-professionele of niet-commerciële doeleinden koopt of gebruikt. Een ondernemer daarentegen is elke natuurlijke persoon die een commerciële of zelfstandige activiteit uitoefent (i), elke rechtspersoon (ii) of elke andere vereniging zonder rechtspersoonlijkheid (iii).
(1) De klant kan uit het assortiment van BEGA producten, meer bepaald reserveonderdelen voor armaturen kiezen en deze via de knop ‘In winkelmand’ in een zogenaamde winkelmand leggen. Met de knop ‘Bestellen met betaalverplichting’ dient de klant een bindend verzoek in om de goederen in de winkelmand te kopen. Voordat hij de bestelling verzendt, kan de klant de gegevens op elk gewenst moment bekijken en wijzigen. De aanvraag kan echter alleen worden ingediend en verzonden, als de klant met een klik op een knop de aankoopvoorwaarden heeft geaccepteerd en daardoor aan zijn aanvraag heeft toegevoegd.
(2) BEGA stuurt de klant vervolgens per e-mail een automatische ontvangstbevestiging, die de klant kan afdrukken. De automatische ontvangstbevestiging legt alleen vast dat BEGA de bestelling van de klant heeft ontvangen en betekent niet dat de aanvraag wordt geaccepteerd. De overeenkomst komt tot stand wanneer BEGA een verklaring van aanvaarding afgeeft, die in een afzonderlijke e-mail (orderbevestiging) wordt verzonden. Met deze e-mail of een afzonderlijke e-mail, maar uiterlijk bij de levering van de goederen, wordt de overeenkomst (bestaande uit de bestelling, Algemene Voorwaarden en orderbevestiging) door ons naar de klant gestuurd (contractbevestiging) op een permanente gegevensdrager (e-mail of papieren afdruk). De overeenkomst wordt bewaard volgens de regelgeving van de gegevensbescherming.
(3) De overeenkomst wordt afgesloten in het Nederlands.
(1) De door ons opgegeven levertijd berekenen we op het moment van onze orderbevestiging, op voorwaarde dat het aankoopbedrag is betaald. Indien voor de betreffende goederen in onze onlineshop geen of geen afwijkende levertijd wordt aangegeven, bedraagt de levertijd 10 dagen.
(2) Zijn op het moment dat de klant een bestelling plaatst geen exemplaren van het door hem gekozen product beschikbaar, dan stelt BEGA de klant onmiddellijk op de hoogte via de orderbevestiging. Is het product gedurende langere tijd niet leverbaar, dan geeft BEGA geen verklaring van aanvaarding af. In dit geval komt er geen overeenkomst tot stand.
(3) Ook als het door de klant bestelde product slechts tijdelijk niet beschikbaar is, stelt BEGA de klant onmiddellijk op de hoogte via de orderbevestiging.
(4) De volgende leveringsbeperkingen zijn van toepassing: BEGA levert alleen aan klanten die een leveradres in België kunnen opgeven.
(1) Alle prijzen die in de onlineshop van BEGA worden aangegeven, zijn inclusief de wettelijke btw.
(2) De betreffende verzendkosten worden de klant in het bestelformulier gemeld en zijn voor rekening van de klant, tenzij de klant een consument is en van zijn herroepingsrecht gebruikmaakt.
(3) De goederen worden via de post verzonden. Als de klant een consument is, gaat het risico van onopzettelijke vernietiging, onopzettelijke beschadiging of onopzettelijk verlies van de geleverde goederen op de klant over op het moment waarop de goederen aan de klant worden geleverd of de klant in gebreke is met de aanvaarding. In alle andere gevallen, waarin BEGA alleen aansprakelijk is voor de verzending, gaat het risico over op de klant op het moment dat de goederen aan het transportbedrijf worden afgeleverd. In het geval van een herroeping draagt de klant de directe kosten van de retourzending.
(4) De klant heeft geen recht op verrekening of retentie, tenzij de tegenvordering onbetwist is of door een rechterlijke uitspraak erkend is. Als de klant op basis van dezelfde koopovereenkomst klachten of tegenvorderingen heeft, heeft hij echter het recht om vorderingen van BEGA te verrekenen.
(1) De klant kan betalen via PayPal, kredietkaart of bankoverschrijving.
(2) Indien met een kredietkaart wordt betaald, schrijft BEGA bij de afronding van de bestelling het bedrag van uw kredietkaart af. Verschuldigde terugbetalingen (bijvoorbeeld bij een retour) worden verricht via de kredietkaart die voor de aankoop is gebruikt. Alle gegevens worden door middel van een beveiligde SSL-verbinding overgedragen.
(3) De klant kan de betalingsmethode die in zijn gebruikersaccount is opgeslagen op elk moment wijzigen.
(4) De betaling van het aankoopbedrag moet direct bij het afsluiten van de overeenkomst worden voldaan.
(5) De verplichting van de klant om vertragingsrente te betalen sluit niet uit dat BEGA een hogere schadevergoeding wegens verzuim kan vorderen.
(1) BEGA is volgens de geldende wettelijke bepalingen aansprakelijk voor gebreken.
(2) Indien de klant ondernemer is, kan BEGA kiezen tussen reparatie van het defect of levering van een defectvrij artikel. In het geval van ondernemingen bedraagt de garantietermijn voor door BEGA geleverde goederen 12 maanden.
(3) Een aanvullende garantie op de door BEGA geleverde goederen is alleen van toepassing, als dit uitdrukkelijk wordt vermeld in de orderbevestiging van het betreffende artikel.
(4) Alleen voor ondernemers geldt het volgende: De klant moet de goederen onmiddellijk na levering zorgvuldig inspecteren. De geleverde goederen worden geacht door de klant te zijn geaccepteerd indien BEGA (i) in het geval van duidelijk zichtbare gebreken niet binnen vijf werkdagen na levering of anders (ii) binnen vijf werkdagen na het ontdekken van het gebrek hiervan in kennis wordt gesteld.
(1) Schadeclaims van de klant zijn uitgesloten. Dit met uitzondering van schadeclaims van de klant die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid of uit de schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) en met uitzondering van aansprakelijkheid voor andere schade op basis van een opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim door BEGA, zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van de overeenkomst te bereiken.
(2) Indien essentiële contractuele verplichtingen niet worden nagekomen, is BEGA slechts aansprakelijk voor de typische, voorzienbare schade die werd veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid, tenzij de schadeclaims van de klant voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
(3) De beperkingen in lid 1 en 2 gelden ook voor de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten van BEGA, indien vorderingen rechtstreeks tegen hen worden ingediend.
(4) De uit lid 1 en 2 voortvloeiende beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien BEGA het defect opzettelijk heeft verzwegen of de betreffende kenmerken van het artikel heeft gegarandeerd. Hetzelfde geldt indien BEGA en de klant een overeenkomst hebben gesloten over de kenmerken van het artikel. De voorschriften van de wet inzake productaansprakelijkheid blijven onverkort van kracht.
(1) Consumenten in de zin van § 1, lid 2 van deze Algemene Voorwaarden kunnen bij een koop op afstand gebruikmaken van hun herroepingsrecht, waarover BEGA hieronder in overeenstemming met het wettelijke model informatie verstrekt. Ondernemers hebben dergelijk herroepingsrecht niet. De uitzonderingen op het herroepingsrecht worden uiteengezet in lid (2). Lid (3) bevat een modelformulier voor herroeping.
U hebt het recht om binnen 14 dagen deze overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de datum - waarop u of een door u benoemde derde die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst neemt, indien u in het kader van één bestelling één of meerdere goederen hebt besteld en deze in één keer geleverd zijn; - waarop u of een door u benoemde derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen in ontvangst neemt, indien u in het kader van één bestelling meerdere goederen hebt besteld en deze in meerdere keren worden geleverd; - waarop u of een door u benoemde derde die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste onderdeel in ontvangst neemt, indien u goederen hebt besteld die in meerdere deelzendingen of onderdelen worden geleverd. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (BEGA Gantenbrink-Leuchten KG, Hennenbusch 1, 58708 Menden, tel. +49 2373 966 0, fax +49 2373 966 216, e-mail [email protected]) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte brengen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, wat echter niet verplicht is. Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling dat u van uw herroepingsrecht gebruikmaakt verstuurt voordat de herroepingstermijn afloopt.
Als u de overeenkomst herroept, betalen wij u alle bedragen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die zijn ontstaan doordat u een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkopere standaardlevering), onmiddellijk terug of uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij uw mededeling over uw herroeping van de overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken we dezelfde betalingsmethode die u bij de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk een andere methode is overeengekomen; voor deze terugbetaling worden u in geen geval kosten in rekening gebracht. We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen weer terug hebben ontvangen of tot u bewijs hebt aangeleverd dat u de goederen terug hebt gestuurd, al naargelang wat eerder plaatsvindt. U moet de goederen onmiddellijk of in ieder geval binnen veertien dagen vanaf de dag dat u ons hebt geïnformeerd over uw herroeping van deze overeenkomst, aan ons terugsturen of overdragen. De termijn is in acht genomen als de goederen verstuurd zijn voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen. Voor een eventueel waardeverlies van de goederen hoeft u alleen te betalen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig was om de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan te controleren.
(2) Het herroepingsrecht geldt niet bij overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele keuze of beslissing van de consument bepalend is, of die duidelijk zijn aangepast aan de persoonlijke behoeften van de consument.
(3) Over het modelformulier voor herroeping verstrekt BEGA in overeenstemming met de wettelijke bepalingen de volgende informatie:
(4) Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, kunt u dit formulier invullen en terugsturen.) — Aan: BEGA Gantenbrink-Leuchten KG, Hennenbusch 1, 58708 Menden, Duitsland of via e-mail aan [email protected] — Hierbij herroep ik/herroepen wij (*) de door mij/ons (*) afgesloten overeenkomst met betrekking tot de aankoop van de volgende goederen (*) / het verlenen van de volgende dienst (*) — Besteld op (*)/ontvangen op (*) — Naam consument — Adres consument — Handtekening consument (uitsluitend voor brief per post) — Datum (*) Doorstrepen wat niet van toepassing is
(1) Op overeenkomsten tussen BEGA en de klant is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken. De wettelijke bepalingen inzake de beperking van de rechtskeuze en de toepasselijkheid van dwingende voorschriften, in het bijzonder van het land waarin de klant als consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onaangetast. De rechtskeuze leidt er met name niet toe dat de consument de bescherming wordt ontnomen die hij geniet door de bepalingen waarvan overeenkomstig het recht dat krachtens artikel 6, lid 1 van verordening (EG) nr. 593/2008 van toepassing zou zijn indien er geen rechtskeuze was gemaakt, niet door een overeenkomst mag worden afgeweken (artikel 6, lid 2 van verordening (EG) nr. 593/2008).
(2) Als de klant een zakelijke klant, een publiekrechtelijk rechtspersoon of een publiekrechtelijk lichaam is, is de statutaire zetel van BEGA de plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen de klant en BEGA.
(3) Indien afzonderlijke punten van de overeenkomst juridisch ongeldig blijken te zijn, blijven de overige delen van de overeenkomst toch bindend. De eventuele ongeldige punten worden vervangen door de wettelijke bepalingen. Indien deze vervanging echter voor een van de partijen onredelijk streng is, wordt de overeenkomst in zijn geheel ongeldig.